ANDRÉ MONTEIRO
DE SÃO PAULO
DE SÃO PAULO
| Márcio Neves/Folhapress |
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| Semáforos da avenida Paulista, em São Paulo, apagaram com blecaute e trânsito ficou complicado nos cruzamentos |
"A empresa precisa colocar todo seu aparato de atendimento pra resolver os problemas dos consumidores. Por exemplo, caso tenha ocorrido a queima de aparelhos eletrônicos. Ainda que a origem do problema não seja a AES Eletropaulo, ela é responsável perante os consumidores por quaisquer danos que eles tenham sofrido em razão da interrupção", afirma Paulo Arthur Lencioni Góes, diretor-executivo do Procon.
Ainda nesta semana, de acordo com Góes, a empresa será convocada pelo Procon. "Nós queremos saber quais são as causas que determinaram essa interrupção, as providências tomadas pela empresa, o tempo que ficou sem energia, e que providências, principalmente serão tomadas em relação aos consumidores."
Resolução da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) determina que o consumidor que perder algum aparelho com blecautes deve procurar a distribuidora de energia em até 90 dias para pedir o ressarcimento.
| Editoria de Arte/Folhapress | ||
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FALHA
Segundo a CTEEP (Companhia de Transmissão de Energia Elétrica Paulista), uma falha em um dos três transformadores da subestação Bandeirantes, na zona sul, deixou a região sem energia das 15h11 às 15h21. O ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico) afirmou que a energia foi restabelecida às 15h43.
A companhia informou que, com a falha do transformador, os outros dois foram desligados automaticamente pelo sistema de segurança da subestação. Entretanto, às 16h40 os dois equipamentos sofreram uma sobrecarga e desligaram novamente, por cinco minutos.
Segundo a CTEEP, o restabelecimento completo ocorreu às 16h45, e as causas do desligamento estão sendo analisadas.
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