Atualizando-SKY ganha assinantes mas despreza qualidade no atendimento

Depois que novos combos com canais especiais de esportes foram lançados pela SKY a preços mais reduzidos, houve um aumento da migração de assinantes para a operadora.Mas,segundo fóruns e redes sociais na internet, o atendimento da empresa está um caos.Vejam alguns comentários no orkut da SKY:
"Atendimento da SKY = lixo

Hoje tentei entrar em contato com a SKY paraconseguir compar a luta do UFC 126, porem pela internet via site deu um tal de codigo invalido.
Pois bem procurei pelos dois decoderes que eu tenho conectados ao telefone, ambos codigo 13, nada.
Pensei acho que é um problema sistemico bom vamos telefonar, o telefone esta ocupado, impossivle pensei uma vez que se trata da SKY uma empresa grande.Liguei no 10611 no 40042888 nada liguei até no telefone 30037676 e sou assinante HD e mesmo assim nada.Procurei o chat e para a minha surpresa o mesmo esta indisponivel.
Obrigado SKY!- perdi o evento que a meses esperava por falta de um atendimento que preste.
A comunicação por e-mail é uma piada, pois demoram 72 horas para responder e vc recebe a resposta se tiver sorte.Cadê o atendimento com que a SKY diz ter ganhado tantos premios??? "(Anônimo)

"Não resolvem nada quando atende, ..é  a maior mal vontade parece que não pagamos assinatura !"(Anônimo)
TV fica sem sinal e operadora só marca visita para dias depois
O professor Angelo Rafael Carpinelli diz que sua TV a cabo saiu do ar no dia 21 de janeiro. Procurada, a Sky apenas agendou uma visita para quatro dias depois, relata.
Na data agendada, o cliente conta que, após esperar pelo técnico durante todo o dia, resolveu ligar para a operadora. Para sua surpresa, afirma, a empresa informou que a visita havia sido remarcada, sem aviso prévio, para o dia seguinte --26 de janeiro.
"Até quando terei que fazer plantão esperando pela Sky?", questiona Carpinelli.
RESPOSTA
A Sky afirma que uma funcionária entrou em contato com o cliente no dia 28 de janeiro, e que ele confirmou a realização do atendimento técnico e a normalização do sinal de programação.

NOVOS CANAIS

O SAC da SKY está confirmando a entrada de mais 2 canais da REDE TELECINE.O canal TELECINE FUN  entram no VC 68 a partir de segunda,dia 7 de fevereiro e o TELECINE ACTION HD no VC 262 a partir do próximo dia 10.O teelecine fun já está aberto, desde a estreia ,nas demais principais tvs por assinatura.
SBT REGIONAL
A Sky continua a bloquear o sinal do VC 9,SBT,para as regiões de Campinas e Litoral de SP.
O canal regional do SBT,a TVB,foi vendido para a Record.
Desde primeiro de fevereiro deste mês,a VIA EMBRATEL liberou o SBT para todos seus assinantes.A Sky alega que o problema está nas mãos de Sílvio Santos que ainda não concluíu as negociações com a empresa sobre a liberação.