A Claro HDTV desmentiu não oficialmente que tenha recodificado seus canais HD com uma encriptação superior à atual-o NAGRA3.
Segundo funcionários foi realizada apenas uma atualização de firmware- que é fato comum e frequente nos procedimentos técnicos da operadora.
Muitos clientes da Claro estão tendo dificuldades com a nova atualização e prometem acionar o PROCON caso esses transtornos continuem.Dentre os problemas citados pelos assinantes estão travamentos dos decoders,congelamento de imagem,canais HD caindo etc.
"Essas atualizações visam a segurança do sistema como um todo e a dificultação da captação de sinal pelos aparelhos piratas é só a ponta do iceberg!"-afirmou outro funcionário.
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