Telefônica lidera em reclamações no Procon-SP

A Telefônica fechará 2010 como a empresa responsável pelo maior número de reclamações em São Paulo, informa a coluna Mercado Aberto na Folha.
Até o final do mês de novembro, o Procon-SP realizou 6.677 atendimentos a clientes da companhia. O motivo mais frequente é cobrança indevida.
Para diminuir a quantidade de reclamações, a Telefônica conta com balcões de atendimento exclusivos para seus clientes nos postos do Poupatempo de Itaquera, Santo Amaro e Sé.