Cliente reclama de demora para consertar Speedy

O leitor Alberto Maurício Danon trabalha em uma empresa de comunicação e precisa ter acesso a internet para desenvolver suas funções. No entanto, o serviço Speedy está sem funcionar há mais de 48 horas.
"A empresa assumiu o problema, dizendo que é um erro de configuração interno da Telefônica, e que em 24 horas iria sanar o problema", reclama.
RESPOSTA
A Telefônica lamenta o ocorrido e informa que, após ajustes técnicos, o Speedy do cliente está funcionando normalmente. A empresa informa ainda que o cliente terá crédito, na conta telefônica de março, do valor correspondente ao período em que o serviço apresentou problema.